En Oui Petit nos tomamos muy en serio la calidad, y todos nuestros productos son revisados antes de enviar al cliente, aun así, puede darse el caso de que a tu anillo se le caiga una piedra ya que fabricamos nuestros anillos con métodos artesanales.

Según el motivo, actuamos de dos maneras diferentes:

1. Si el motivo es por un defecto en la fabricación, te repondremos la piedra en el anillo sin coste ninguno, o en su defecto, te devolveremos el dinero o cambiaremos por otro modelo de igual precio.

2. En caso de que haya sido por el uso, te ofrecemos un servicio de recogida y nuevo montaje de la pieza, previo presupuesto.

Puedes contactar con nosotros por mail, por telefono (+34) 635 078 317 o en nuestro chat online y estaremos encantados de ayudarte.