Puedes hacer sin problema cambios o devoluciones de los productos de tu pedido hecho en nuestra web online, salvo de los productos personalizados, a medida o por encargo exclusivamente para tí (las joyas de la categoría Wedding están considerados productos a medida). Éstos no admiten devolución.

Para realizar el cambio o devolución tendrás que tener en cuenta lo siguiente:

  • No deben haber transcurrido más de 30 días desde que hiciste tu pedido en nuestra web online
  • Los productos deben estar en perfecto estado y con su packaging original
  • El envío de cambio o devolución corre a cargo del cliente
  • No puede tratarse de una joya personalizada o hecha a medida o por encargo por la propia naturaleza del producto (se incluyen productos de la categoría wedding)
  • En caso de devolución, el reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de los productos. Al reembolsar el importe de la devolución se descontarán los gastos de envío si el importe de tu pedido final es inferior a 30 €
  • En caso de cambio, sólo tienes que indicarnos el nuevo artículo que quieres.

En cualquier caso, los cambios y devoluciones deben ir acompañados del formulario de devolución que te indicamos a continuación: 

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

La dirección de envío para los cambios y devoluciones es la siguiente:

OUI PETIT S.L

C/ El Manantial 3 portal 5.1 Atico A

14012 Córdoba (España)